Sommer-Glow-Sale: Bis zu 20 % Rabatt 🎁 | LUNA20

Versand

VERSAND & LIEFERRICHTLINIEN

1. LIEFERGEBIETE & VERSANDKOSTEN

Wir bieten Kostenloser versicherter Versand nach Großbritannien und in die meisten europäischen Länder. Es fallen keine versteckten Versandkosten an und es ist kein Mindestbestellwert für die Standardlieferung in die folgenden Regionen erforderlich:

  • Vereinigtes Königreich: Britisches Festland.

  • Europäische Union: Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien, Niederlande, Belgien, Österreich, Polen, Schweden, Irland, Tschechien, Portugal, Finnland, Dänemark, Luxemburg, Griechenland, Ungarn, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Kroatien, Estland, Litauen, Bulgarien, Lettland.

  • Notiz: Für abgelegene Inseln oder Gebiete außerhalb des europäischen Festlands, die oben nicht aufgeführt sind, werden die Versandkosten (falls zutreffend) an der Kasse berechnet.

2. VORAUSSICHTLICHE LIEFERZEITEN

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und versandt. Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind wie folgt:

  • Vereinigtes Königreich, Niederlande, Belgien, Luxemburg: 2–5 Werktage.

  • Deutschland, Frankreich, Österreich, Polen, Tschechische Republik: 3–7 Werktage.

  • Italien, Spanien, Dänemark, Schweden, Irland, Portugal: 5–9 Werktage.

  • Übrige EU: 7–12 Werktage.

3. VERZÖGERUNG & PROTOKOLL FÜR VERLORENE PAKETE

Ein Paket gilt als „verspätet“, wenn es 5 Werktage nach dem maximal geschätzten Liefertermin noch nicht eingetroffen ist.

  • Untersuchung: Nach Kontaktaufnahme support@lunamirror.com, Wir werden eine Untersuchung mit dem Transportunternehmen einleiten (in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen abgeschlossen).

  • Entschädigung: Falls sich herausstellt, dass das Paket verloren gegangen ist oder nach der Untersuchung weiterhin nicht zugestellt werden konnte, bieten wir Ihnen die Wahl zwischen sofortiger kostenloser Ersatz (per Expressversand) oder ein volle Rückerstattung.

4. Auftragsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdaten. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Sendungsverfolgung zu überwachen und sicherzustellen, dass die Lieferadresse zugänglich ist.

5. INSPEKTION & SCHADENGARANTIE

Unsere Spiegel werden in verstärkter Verpackung versendet; aufgrund der Zerbrechlichkeit des Produkts bitten wir Sie jedoch, den Artikel bei Ankunft zu überprüfen.

  • Schadensmeldung: Falls Ihr Spiegel beschädigt ankommt, müssen Sie uns kontaktieren unter support@lunamirror.com withIn 48 Stunden der Lieferung.

  • Beweis: Bitte senden Sie uns Fotos der Beschädigung und der Verpackung.

  • Auflösung: Berechtigte Schadensansprüche werden im Rahmen unserer Richtlinien mit einem kostenlosen Ersatz beglichen. Kostenlose Ersatzgarantie.

6. KONTAKTINFORMATIONEN

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung wenden Sie sich bitte an: support@lunamirror.com.